Destek merkezi
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Belgelerde arayın, sürüm notlarına bakın ya da destek talebi açın.
Belgeler
Ürün belgeleri
Kurulumdan konseptlere, lisanstan güncellemeye adım adım anlatım.
SSS
Sık sorulan sorular
Lisans, güncelleme, fatura ve destek süreçleri hakkında kısa cevaplar.
Destek talebi açmak için ne gerekir?
Siparişte kullandığınız e-posta adresi ile lisans anahtarınız ya da sipariş numaranız. Ekran görüntüsü eklerseniz sorunu daha hızlı çözeriz.
Ne kadar sürede yanıt alırım?
Hafta içi bir iş günü içinde yanıtlıyoruz. Yanıtımız e-postanıza gelir ve Hesabım › Destek taleplerim bölümünde görünür.
Güncelleme görünmüyor, ne yapmalıyım?
Ürünün Lisans ekranında anahtarın etkin olduğunu ve güncelleme süresinin bitmediğini kontrol edin. WordPress › Güncellemeler ekranında “Tekrar kontrol et”e basın.
Lisansımı başka siteye nasıl taşırım?
Eski sitede Lisans ekranından “Bu siteden kaldır”a basın, ardından anahtarı yeni sitede etkinleştirin.
Destek kapsamında neler var?
Ürünün kurulumu, ayarları ve hatalarıyla ilgili sorular. Özel tasarım veya kod değişiklikleri hizmet paketleriyle ya da özel proje olarak yapılır.
Aradığınızı bulamadınız mı?
Lisans anahtarınız ya da sipariş numaranızla destek talebi açın; bir iş günü içinde yanıtlarız.